Tom de voz é um dos pilares de identidade de uma marca e a forma como a sua empresa se comunica com seus públicos de interesse.
Ele está presente na comunicação escrita, nas divulgações, em um telefonema que o seu time de vendas faz para o cliente.
O tom de voz precisa estar alinhado com a identidade da sua empresa para que gere uma comunicação sólida e consistente, potencializando o valor da marca.
Cada empresa precisa definir o seu para que todos que trabalham nela falem da mesma forma, gerando maior unidade e coerência nos pontos de contato.
Como definir o tom de voz da sua marca?
Antes de tudo é necessário ter bem claro quais são os valores da marca, bem como o que a define.
É importante também entender como a marca quer ser vista no mercado, mas sem perder a sua essência, para que seja algo sustentável e verdadeiro.
Avaliar os pontos mais fortes da identidade da marca e traduzir isso em tom de voz é a forma mais natural para essa criação.
Uma marca como o Mc Donald’s por exemplo, pode ser divertida, mas também ágil e eficiente, pois o negócio e a essência da marca permitem.
Já uma marca como a Bayer, precisa transmitir confiança acima de tudo, credibilidade e transparência.
Quando a identidade e tom de voz estão alinhados, a comunicação se torna natural e muito mais assertiva com seus públicos de interesse.
Precisa de ajuda para definir o tom de voz da sua marca? Entre em contato.