Quer saber como escolher os canais de marketing certos para o seu negócio? Veja neste artigo.
O que são os canais de marketing?
Os canais de marketing são todas e quaisquer vias de comunicação e contato com o mercado que podem gerar divulgação e ou comunicação.
Em geral eles são direcionados para clientes e propects, mas podem também ser para parceiros, fornecedores, mídias, entre outros.
É por estes canais que a sua empresa se comunicará, mas também reforçará seu posicionamento e valores.
Alguns exemplos de canais de marketing são:
- Mídia tradicional (TV aberta, TV paga, Rádio, etc);
- Redes sociais;
- Tráfego Pago;
- SEM;
- E-mail marketing;
- PR;
- Whatsapp.
Presença Digital
É imprescindível uma marca ter presença digital hoje em dia, para ser visto, para passar mais confiabilidade e para vender mais também.
Mas não é por isso que uma empresa deve ter TODOS os canais de comunicação, ser estratégico nesta definição te poupará recursos financeiros, humanos e garantirá uma consistência de marca.
Por isso deve-se pensar com cuidado e estudar cada opção de forma a entender o que faz sentido para o contexto da sua empresa.
Onde está o seu cliente?
A primeira coisa a ser avaliada é: onde está o seu cliente?
Se a prioridade é falar com o seu cliente e se mostrar disponível, é importante entender quais são os canais que ele mais acessa e usa para buscar serviços / produtos.
Ainda assim, é necessário filtrar pelos principais canais, para não correr o risco de a empresa abrir 50 perfis em redes sociais e não dar conta de nenhum, por exemplo.
Além disso, existem canais que podem estar fora de cogitação para uma PME, como a TV aberta ou até mesmo a paga, por exemplo, por serem muito onerosas.
Já que o custo benefício do canal também precisa ser avaliado para ser uma boa escolha.
Canais de marketing que aumentam a credibilidade
É importante levar em consideração também os canais que trarão mais credibilidade para o seu negócio, pois, mesmo que eles não pareçam essenciais, a médio e longo prazo ajudarão a impulsionar a sua marca.
O site é um exemplo de canal que muitas vezes é negligenciado, sendo mal feito ou até mesmo inexistente.
Porém, é o principal canal para a maior parte das empresas para começar a gerar uma credibilidade no ambiente digital e auxiliar na credibilidade da marca de forma geral também.
Ele passa profissionalismo, mostra que a marca está ativa e disponível para novos negócios.
Lembrando que para um site ser bom ele precisa ter usabilidade e navegabilidade, mas também contar com configurações de SEO para gerar valor de médio e longo prazo.
Outro canal que ajuda muito a aumentar a credibilidade de uma marca é o de PR.
Uma boa comunicação com a imprensa pode abrir grandes portas para matérias relevantes em portais consolidados do mercado e isso gera grande valor para uma marca.
Entenda seu orçamento e suas limitações
Como uma pequena e média empresa precisa mais do que tudo controlar gastos e fazer investimentos assetivos, escolher os canais de marketing considerando o orçamento disponível é o mais correto.
Canais como a mídia tradicional e o tráfego pago normalmente exigem muito mais investimento inicial e podem não ser uma opção no começo.
Nesse caso as redes sociais, e-mails marketing e até PR podem ser as soluções mais econômicas para este momento do negócio.
Além disso, estes canais mais onerosos costumam exigir uma certa maturidade de comunicação de marca que uma PME ainda está desenvolvendo.
Espero que este artigo tenha te ajudado a entender um pouco mais sobre os canais de marketing e como escolhe-los da forma mais assertiva.