O marketing B2B (Business to Business) tem suas nuances e aqui neste post eu te explicarei pontos importantes sobre ele.
Antes de tudo, para relembrar a definição que vimos neste post aqui, marketing B2B é a estratégia focada em gerar negócios com empresas.
Dito isso, vamos explorar as suas nuances.
Diferenças entre Marketing B2B, B2C e H2H
O marketing ama novas definições, mas a verdade é que no fundo no fundo, estamos falando de comunicação de pessoas para pessoas.
A diferença é o contexto da finalidade e os objetivos.
Nas estratégias voltadas para os consumidores (B2C), a comunicação pode ser claramente mais emocional e distribuída em mídias do dia a dia, onde este público-alvo estará.
Já no marketing para empresas, temos que pensar mais de forma prática e numérica, desenvolvendo estratégia para pessoas, mas pessoas que precisam tomar decisões coerentes e de acordo com o contexto de suas empresas.
É claro que algumas ações, mídias e táticas às vezes se cruzam, pois no fim, estamos falando de vender por pessoas para pessoas. Daí o surgimento do termo marketing H2H (Human to Human).
Porém não se pode ignorar os diferentes contextos entre marketing B2C e marketing B2C sob o risco de serem estratégias ineficazes.
Estratégias do marketing B2B
Abaixo estão algumas das estratégias mais comuns para o marketing B2B que podem ser consideradas em sua comunicação:
- ABM Campaign – A Account-Based Marketing é a campanha que extrairá o máximo da sua base de clientes. Partindo do princípio que é muito mais barato e sustentável manter os bons clientes, com campanhas focadas neles, você consegue gerar bons negócios;
- Comunicação em Mídias Especializadas – Buscar as mídias especializadas do seu setor é fundamental para atingir o seu público-alvo;
- Relações Públicas – Boa reputação é a chave para um negócio sustentável e uma construção de marca sólida, ter ações de RP em seu calendário é essencial;
- Eventos – Participação ou realização de eventos para pessoas do seu nicho garantirá ver e ser visto, além de gerar boas oportunidades de networking e futuros negócios;
- Inbound – Estabelecer uma estratégia de comunicação e conteúdo para atrair clientes de forma orgânica é uma das estratégias mais sustentáveis para um negócio. Ajuda a gerar leads e a reforçar a marca a longo prazo;
- Campanhas de performance – Elas não são exclusivas do marketing B2B, assim como outras das estratégias, mas a campanha de performance potencializará os seus esforços para atrair novos clientes ou trazer os que se perderam.
Como implementar essas estratégias?
Antes de tudo, o ideal é ter seus processos bem definidos pois assim, tirará mais proveito delas.
Isso porque ter clareza da sua base de clientes e entender de onde eles vêm e para onde eles vão auxiliará na maior efetividade de qualquer uma das ações.
Após essa estruturação, é importante saber priorizar cada estratégia, dependendo do estágio do seu negócio.
Por exemplo, se sua base de clientes já é relativamente boa, é possível iniciar uma campanha de ABM, mas se ainda precisa melhorar, ações de inbound serão mais importantes no início.
Toda estratégia dependerá do contexto da sua empresa, por isso é importante saber analisar o cenário como um todo.
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